Términos y condiciones

Terms of Trade Agreement - Web Widgets Ltd

Version: 2024-08-16

1. Se considerará que ha aceptado estos Términos Comerciales en el primero de los siguientes eventos:
a. Al comenzar el período de prueba gratuito de 30 días;
b. Upon any communication from you (by email, phone, fax or mail) requesting us to begin web development services to you;
c. Al registrar su nombre de dominio
d. Upon payment of the first hosting fee;

2. Web Widgets Ltd no permite ningún material objetable en sus servidores web. Web Widgets Ltd no alojará sitios web que contengan o enlacen a contenido ilegal (según la legislación de Nueva Zelanda), desnudos, esquemas piramidales o juegos de azar. Web Widgets Ltd se reserva el derecho de rechazar el alojamiento o cancelarlo inmediatamente si considera que el contenido es objetable. No se entablará ninguna discusión.

3. Web Widgets Ltd le enviará un boletín informativo mensual si se ha suscrito o ha iniciado una prueba de nuestro servicio de creación de sitios web. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si es cliente de alojamiento web activo, es posible que le enviemos mensajes adicionales ocasionalmente con información importante sobre cambios en los procesos de nuestra cuenta, términos y condiciones, alojamiento web o servicios de dominio.

4. Con respecto a cada sitio web alojado en nuestros servidores, Web Widgets Ltd es un procesador de datos, no un controlador de datos. Esto significa que usted (el propietario del sitio web) es el único responsable legal de cumplir con las leyes de privacidad, como el RGPD. Consulte nuestra privacy policy en cuanto a cómo gestionamos sus datos.

5. Web Widgets Ltd no se responsabiliza de ninguna pérdida de ingresos ni de ninguna otra pérdida, directa o consecuente, que usted sufra, como:

a. suspensión de su hosting por falta de pago de sus tarifas a tiempo

b. cualquier otra interrupción de Internet o del servidor que provoque tiempo de inactividad del sitio web

c. ataques de piratas informáticos que causan daños a su sitio web, a nuestros sistemas o problemas de entrega de correo electrónico

d. errores en el código del software que pueden causar funciones defectuosas o mostrar el precio incorrecto de los productos

e. pricing errors including, and not limited to, calculations of discounts, totals, tax, and shipping, or any pricing update completed by our team.

Web Widgets Ltd hará todo lo posible para garantizar una disponibilidad mínima del 99,9 % para su sitio web. Si su disponibilidad es inferior al 99,9 % durante un período de 3 meses, le otorgaremos un crédito de alojamiento a prorrata: un reembolso del 10 % por cada 1 % de interrupción.

Si sus precios o los totales de sus pedidos son incorrectos, debe identificar el problema antes de enviar la mercancía y ofrecer reembolsos a sus clientes por pedidos no válidos. Web Widgets Ltd se asegurará de que cualquier error en el código del software se solucione rápidamente una vez que se nos notifique el problema. Dicha solución no tardará más de dos días hábiles en resolverse en el caso de errores críticos, o en una semana en el caso de funciones que puedan desactivarse temporalmente.

Si nuestro equipo recibe instrucciones para actualizar el contenido o los precios en su nombre, haremos todo lo posible por seguir sus instrucciones y evitar errores. Le cobraremos por el tiempo y el esfuerzo invertidos en el cargo, pero dicha tarifa no garantiza que los errores causen pérdidas financieras a su empresa. Después de que completemos cualquier actualización en su nombre, debe verificar que se haya realizado según sus requisitos e informarnos si hemos cometido algún error para que podamos corregirlo.

8Todas las tarifas se cobran por adelantado y los estados de cuenta se publican al final del mes calendario. Debe pagar todos los cargos en su estado de cuenta antes de cancelar su alojamiento, incluso si aún no lo ha recibido.

9. Todas las facturas deben pagarse en su totalidad antes del día 10 de cada mes. Se aplicará un interés del 20% anual sobre todos los pagos atrasados, calculado desde la fecha de incumplimiento hasta el pago. Si no recibimos el pago antes de la fecha de vencimiento, podremos, a nuestra discreción, cancelar su alojamiento o renovarlo por un mes, con un cargo por servicio de NZ$5 + IVA. Si su cuenta continúa vencida, suspenderemos su alojamiento. Tras el pago de su pago atrasado, su alojamiento podría reiniciarse automáticamente, lo que resultará en cargos adicionales. Es su obligación cancelar su alojamiento si ya no desea que su sitio web esté alojado. Puede cancelar el alojamiento iniciando sesión en nuestro CMS y pulsando el botón "Cancelar alojamiento", o bien, escríbanos para cancelarlo.

10. Todos los gastos, desembolsos y costos legales incurridos en la ejecución de cualquier derecho contenido en este contrato serán pagados por el Cliente, incluidos, entre otros, honorarios de abogados, honorarios de agencias de cobro de deudas y costos judiciales.

11. Se debe abonar un depósito del 33% de los honorarios de diseño o desarrollo personalizado por adelantado antes de comenzar cualquier trabajo. Este pago no es reembolsable. Al finalizar la fase de maquetación del diseño, podrá cancelar sin incurrir en gastos adicionales. El 67% restante se requiere una vez que autorice a Web Widgets Ltd a completar el trabajo. El recibo de este pago es obligatorio antes de que el diseño pueda publicarse.

12. Le notificaremos con al menos 14 días de anticipación la fecha de renovación de su nombre de dominio. Las tarifas del nombre de dominio deben pagarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a su fecha de vencimiento; de lo contrario, su sitio web quedará fuera de servicio por falta de pago. Perderá sus derechos de registro si no paga las tarifas pendientes dentro de los 90 días posteriores a dicha fecha. Debe notificar a Web Widgets Ltd antes de la fecha de renovación si no desea renovar un nombre de dominio; de lo contrario, podría ser responsable del pago si hemos renovado su nombre de dominio de buena fe.

13. Web Widgets Ltd proporciona cifrado estándar de la industria para los datos de tarjetas de crédito mediante certificados SSL y seguridad tras un cortafuegos. Sin embargo, Web Widgets Ltd no se responsabiliza de las transacciones realizadas en su sitio web entre usted y sus clientes. Sin perjuicio de esta limitación de responsabilidad, Web Widgets Ltd no se responsabiliza específicamente de las transacciones realizadas a través de pasarelas de pago en su sitio web, ni de las realizadas por clientes que realicen pedidos falsos, ni de las que proporcionen datos de pago no válidos, ni de las que los comerciantes (o su personal) utilicen indebidamente los números de tarjetas de crédito, ni de ninguna otra transacción monetaria en el sitio web de un comerciante. Web Widgets proporciona formularios SSL para pagos con tarjeta de crédito, pero no recomendamos su uso y no nos responsabilizamos del uso indebido ni de la pérdida de los datos de la tarjeta obtenidos por estos medios.

14. Web Widgets Ltd no es responsable de ninguna pérdida o pérdida consecuente de ningún tipo debido a cualquier causa, incluyendo, entre otras, falta de disponibilidad del servidor, interfaz de la pasarela de pago, error de aplicación o configuración, error del sistema o error del usuario.

15. Web Widgets Ltd cuenta con un sistema de copias de seguridad y restaurará todos los sitios web de forma gratuita en caso de una catástrofe grave. Sin embargo, se aplicarán cargos por la restauración de sitios web o datos individuales debido a errores del cliente, vencimiento de la copia de seguridad, impago o falta de comunicación. Web Widgets no puede garantizar la disponibilidad de una copia de seguridad durante un plazo específico. Web Widgets Ltd se reserva el derecho a eliminar permanentemente los datos históricos, incluyendo, entre otros, registros de clientes obsoletos e historial de transacciones con más de 7 años de antigüedad.

16. Ofrecemos servicios de correo electrónico sin coste adicional a nuestro servicio de alojamiento web. Los errores de correo electrónico pueden ocurrir en varios puntos de la cadena. Por lo tanto, solo proporcionaremos soporte para confirmar que el correo electrónico se entregó a su buzón o proveedor de servicios de internet, y que, para cualquier buzón que le proporcionemos, tanto el correo web como los servicios POP3 funcionan correctamente. Si necesita soporte adicional, se le cobrará. Si Web Widgets Ltd. tiene la culpa, no se le cobrará. Recomendamos a todas las empresas que se aseguren de contar primero con un técnico informático local para diagnosticar los problemas en su propia red. Contrate a un profesional de TI independiente para que administre sus ordenadores, redes y software.

17. Web Widgets ofrece SEO básico estándar de la industria, que incluye la selección de títulos de página, párrafos iniciales y metaetiquetas, utilizando sus frases clave como consideremos más conveniente. Si bien podemos asesorarle durante este trabajo, nuestro tiempo no incluye capacitación sobre las metodologías que utilizamos. Puede pagar por tiempo de capacitación adicional si desea aprender a hacerlo usted mismo. Nuestro objetivo es asegurar que las páginas que ha elegido aparezcan en los resultados de búsqueda relevantes para las palabras clave. No garantizamos el posicionamiento. Los motores de búsqueda son terceros que cambian sus reglas periódicamente. También tienen períodos de inactividad significativos antes de indexar o reindexar las páginas, y en ocasiones pueden bloquear ciertas páginas. Nos aseguraremos de que las páginas que ha elegido aparezcan en los resultados de búsqueda relevantes para las palabras clave que ha seleccionado (dentro de los tres meses posteriores a la indexación de cualquier otra página de su sitio web), o le reembolsaremos la tarifa de SEO de esa página. El término "listado" no significa "top 10", sino "cualquier posición en los resultados de búsqueda relevantes".

18. Para cualquier error reportado, debe proporcionar el tipo de navegador, la dirección del sitio web, el título de la página y la navegación necesaria para reproducirlo. No investigaremos su problema hasta recibir dicha información. Solo ofrecemos garantía de servicio para los navegadores Internet Explorer, Safari, Chrome y Firefox. Si necesita compatibilidad con otros navegadores, el tiempo de prueba correrá por su cuenta. Para algunas funciones avanzadas de nuestro sistema de gestión de contenido, solo ofrecemos garantía de servicio para su uso con Internet Explorer versión 6 o superior en un equipo Windows.

19. El personal de Web Widgets opera durante el horario laboral habitual de Nueva Zelanda y permanece cerrado durante la Navidad y el Año Nuevo. Fuera del horario laboral, solo debe enviar un mensaje de texto o llamar a nuestros números móviles de emergencia para obtener asistencia urgente. Usted será responsable del tiempo de soporte fuera del horario laboral a tarifas estándar por hora, con un mínimo de $100 por hora, si su problema no está relacionado con una caída del servidor ni con errores en la funcionalidad de los formularios de contacto o carritos de compra.

20. El personal, los contratistas y los proveedores de servicios de Web Widgets están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No divulgaremos información confidencial a personas no autorizadas y tomaremos las medidas razonables para determinar quién está autorizado. Si usted o sus usuarios descubren que han accedido a información confidencial no autorizada, Web Widgets espera ser notificado en primera instancia para que cualquier violación de la privacidad pueda investigarse y subsanarse.

21. En caso de que Web Widgets Ltd cometa un error, la remuneración se limitará al valor de la factura de alojamiento correspondiente mientras dure el error. La remuneración se limitará a créditos y no se pagará en efectivo.

22. Si utiliza nuestro servicio de envío masivo de correo electrónico, debe cumplir con todos los términos del unsolicited messages acty, por lo demás, actuar éticamente al usar el servicio. Si recibimos varias quejas sobre el uso indebido de nuestro servicio de correo electrónico masivo, podríamos suspenderle inmediatamente el acceso a dicho servicio.

23. Además de estos Términos, para los registros de nombres de dominio ".nz", usted también está sujeto y acepta cumplir con las políticas de Nueva Zelanda publicadas periódicamente en [NZ Domains Terms and Conditions] y https://www.dnc.org.nz/policies. If you have a .nz domain, then, by entering into this agreement with Web Widgets Ltd, you acknowledge that you have read and
understood the current policies.

24. Además de estos términos, para el registro de nombres de dominio que no sean .nz, usted también está sujeto a los términos y condiciones del registro subyacente utilizado y se compromete a cumplirlos. El registro puede cambiar según el sufijo del dominio. Los periodos de gracia para renovar dominios vencidos pueden variar según el sufijo, así como las tarifas de reembolso correspondientes. En caso de disputa, Web Widgets Ltd cobrará una tarifa de servicio de $50, además de cualquier tarifa de reembolso impuesta por el registro, que se le repercutirá al costo.

25. Estos términos comerciales se rigen por la ley de Nueva Zelanda y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Nueva Zelanda.