Order Fulfilment
Order fulfilment is the process that happens after an order is placed. Our awesome eCommerce platform provides everything you need to complete the order fulfilment steps.
Standard Order Fulfilment Steps
- Prior to an order being submitted, stock levels are checked.
- Initially when an order is placed, an email is sent to the merchant.
- 購入した商品の在庫レベルは減少します。
- 注文が行われると、支払いを待つ保留キューに入ります。
- クレジットカードで支払われた注文は、通常、支払いステータスと銀行取引参照番号がすぐに更新されます。
- Orders paid by online banking or cheque may not be updated until the next business day.
- Orders that are not paid, can optionally be cancelled (either manually or automatically)
- 注文の支払いが完了すると、顧客に領収書を送信するかどうかを選択できます。
- その後、配送伝票を印刷し、これを使用して倉庫から商品を取り出すことができます。
- We also have a useful automated picking list, where you can scan barcodes until you have picked the desired quantities, and we have a mobile app version of this that can be given to staff, without them having full system access.
- を使用している場合は 統合宅配便、プラットフォームにログインして注文リストを確認し、ラベルを印刷し、宅配プロセスを開始できます。
- ほとんどの統合宅配会社は、追跡情報の詳細をシステムで自動的に更新し、オプションとして通知の送信を開始します（独自の通知システムを持つ宅配会社によって異なります）。
- どの宅配便オプションでも、宅配便の追跡番号を手動で入力して、顧客に配達通知メールを送信できます。これにより、顧客は配達予定日と発送物の追跡方法を知れます。
- 注文は発送済みとしてマークされました。
高度な注文処理
- Ship partial orders
- 注文明細を分割し、一部の数量を配送できるようにします。
- Shipping status recorded against individual items
- クリック＆コレクトを選択した場合、顧客に集荷通知を送信します。(ピックアップ)
- If you are integrated with our 50+ APIs, your order may also be posted to the Accounting / Inventory / POS system
Stock Tracking
- Stock is locked when ordered, it is replenished if cancelled.
- Stock screens will indicate if any incomplete orders are in the queue, so that you can reconcile with the quantity on the shelf.
- Partial order shipping available
View / Manage Orders
- 月、注文番号、顧客名、または顧客データベースの検索履歴を使用して、古い注文をすばやく検索できます。
- Orders can be filted by status, or payment type.
- 顧客からの電話を受けたときに未完了のオープン注文をピックアップし、電話で顧客に代わって注文を完了するか、注文を調整します。
- 複数の注文をすばやく更新します。たとえば、オンライン バンキングの注文を支払済みとして調整したり、複数のアイテムを出荷済みとしてマークしたりできます。
- 注文にメモを追加する
- Repeat orders
注文書/記録/電子メール通知の印刷
- Print orders, invoices, receipts, dockets etc on any standard printer
- Thermal print / narrow printer - Reduced format option
- Download PDFs
- Email notifications to customers
- 大量注文印刷オプションあり
Verify Address / Edit Address
- You can verify an address prior to sending
- 必要に応じて住所の詳細を編集します
- 必要に応じて顧客アカウントを変更する
Returns / Exchanges / Credits / Surcharges
- 顧客が商品の返品または交換を希望する場合は、注文確認画面で管理できます。
- 返品された商品を特定します。交換された商品を特定します。
- Issue an optional credit
- Issue an optional surcharge (for additional labour, or a change of shipping method)
Notes
このシンプルで使いやすい注文処理システムは、当社の素晴らしいショッピング カートとともに無料で含まれています。
ショッピング ページや Web サイトと同じログインから注文の履行を管理できます。
