Support Request Forms

In Emergencies 1日24時間、1年365日:

1. 営業時間外のサポート料金が請求されないように、このリストをお読みください。
2. まず、Google検索が正常に機能することを確認し、ご自身のパソコンに障害が発生していないことを確認してください。また、他の一般的なウェブサイトも正常に動作していることを確認してください。
3. ウェブサイトがオフラインになったり、重大な誤動作を起こしている場合にのみ、緊急事態となります。
4. お客様自身で間違いがあった場合、営業時間外のサポートには料金がかかります。
5. 電子メールに関する問題の場合は、電子メール サーバーが過負荷になることがあり、電子メールが 24 時間以内に届く場合があることに注意してください。
6. アカウントの料金が未払いの場合、ウェブサイトがオフラインになっている可能性があります。オフラインページが表示されている場合は、ウェブサイトがオフラインになっていることを意味します。翌営業日までお待ちください。そうでない場合は、営業時間外のサポート料金が発生します。
7. お問い合わせの際には、Web アドレスとエラーの範囲 (ホームページは表示されるがショッピング カートが表示されない、またはどちらも表示されないなど) をお知らせください。
8. ウェブサイトが停止している場合は、SMS または +64 21 70 999 6 までお電話ください。
9. 弊社より上流のネットワークに不具合が生じる場合があり、その場合、数百人から同時に電話がかかってくることがあります。そのため、すべての電話に返信できない場合がございますのでご了承ください。できるだけ詳しい情報をメッセージまたはSMSでお知らせください。

Phone Numbers

オークランド電話番号:	09 9744301
ハミルトン電話番号:	07 9749055
タイルア/コロ電話番号:	07 8649942 内線3
Wellington Phone:	04 9744490
クライストチャーチ電話番号:	03 9749085
その他の場所の電話番号:	0800 89 41 22（携帯電話はブロックされています）
Fax:	09 6220790
Street Address:	14/386 リッチモンド ロード、グレイ リン、オークランド
郵便住所:	14/386 リッチモンド ロード、グレイ リン、オークランド 1021