Support Request Forms

In Emergencies 每天24小时，每年365天：

1. 请阅读此列表，以确保您不会被收取非工作时间支持费用。
2. 首先检查您是否可以正常访问谷歌，以确保故障并非出在您的电脑上。同时，也请确保其他几个常用网站都能正常访问。
3. 只有当您的网站离线或出现严重故障时，才属于紧急情况。
4. 如果您自己犯了错误，那么我们将收取非工作时间支持费用。
5. 如果你的问题出在电子邮件上，请记住，电子邮件服务器有时会过载，你的邮件会在 24 小时内送达。
6. 如果您的账户未付款，则您的网站可能已被下线。如果您看到我们的离线页面，则表示您的网站已离线，请等到下一个工作日，否则我们将收取非工作时间支持费用。
7. 请您在联系我们时告知您的网址和错误范围，例如，您是否可以看到主页但看不到购物车，或者两者都看不到。
8. 如遇网站故障，请发送短信或致电 +64 21 70 999 6。
9. 请注意，有时上游网络可能会出现故障，导致数百人同时拨打电话，因此我们可能无法接听所有来电，敬请谅解。请尽可能详细地留言或发送短信。

Phone Numbers

奥克兰电话：	09 9744301
汉密尔顿电话：	07 9749055
泰鲁阿/科罗电话：	07 8649942 转 3
Wellington Phone:	04 9744490
基督城电话：	03 9749085
其他地点电话：	0800 89 41 22（手机号码已屏蔽）
Fax:	09 6220790
Street Address:	奥克兰格雷林区里士满路14/386号
邮政地址：	奥克兰格雷林区里士满路386号14/386室，邮编1021