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订阅服务

了解更多关于订阅付款、重复付款、定期付款等信息

会员订阅管理

我们的电商平台允许客户购买“订阅产品”,这些产品会根据客户选择的期限延长其会员资格到期日。到期日临近时,系统会发送电子邮件提醒客户续订会员资格。电子邮件提醒和手动付款方式最适合会员期限超过3个月的情况,但如果您选择支持自动续订的付款方式,也可以选择按月付款。

产品订阅/重复订单

我们的电商平台允许客户重复下单,既可以临时订购,也可以定期订购,例如每周、每两周或每月一次。这非常适合订购新鲜食品、餐盒、咖啡/葡萄酒等。

通过这种订阅流程,每次续订实际上都被视为一个新订单(自动从上一个订单开始续订)。续订日期过后,当前订单将被关闭,可以在内容管理系统 (CMS) 后台正常完成,或者通过您的快递/库存集成进行处理。系统会创建一个新的草稿订单,续订日期会递增续订期限。

顾客可以每周更改订单,添加/删除商品。

还可以限制订单发货的 DOW,并允许客户登录并跳过续订。

客户可以通过登录并点击取消按钮来取消订阅。商家可以按照后台的常规操作取消草稿或最后一笔订单。已取消的订单不会产生任何新的定期付款。但是,商家必须考虑退还与最近已完成订单相关的任何款项。

客户可以通过以下兼容的支付提供商之一(例如 Windcave 或 Pin Payments)设置自动付款,或者客户可以在收到每张发票时付款(或记账),或者您可以在 Xero 等第三方会计系统中管理付款对账。

很遗憾,我们目前不支持使用 Stripe/Paypal 进行此类结算,因为我们的系统需要获得授权才能从客户账户中扣除金额不等的款项。您可以考虑使用本页面上的其他支付方式,由您的支付服务提供商管理固定金额的付款。

以下是一个示例代码片段,当您启用订阅/重复订购服务后,它会添加到结账流程的末尾。订阅期限也称为重复订购频率。您可以根据需要在“设计”选项卡的“重新措辞提示”区域中更改此措辞。您可以在商店设置区域中控制允许的日期范围,或者是否显示目标订单日期。您可以在商店设置的“显示选项”的“订阅”区域中控制允许的订购频率。

以下是客户订单页面的示例截图,显示了历史订单和当前即将到期的订阅草稿。您可能会注意到,两次订单之间间隔了两周多,这可能是由于演示客户更改了续订周期,或者只是跳过了假期。

兼容的自动支付服务提供商

以下支付网关已配置重复订单/账单功能,无需客户在首次付款获批后再次批准付款。一旦为任何单个订单或初始订单设置好此功能,已保存的信息将自动生效。 账单卡 只需在结账时选择该选项,即可将此方式用于未来的所有订单,包括一次性订单。后续订单的付款无需人工干预。

  • 风洞
  • 密码支付
  • 世界线

客户可以通过订单查看页面上的专用链接更改账单卡的有效期或其他详细信息。

定期付款

部分支付网关支持定期付款,但并非所有支付网关都支持。请向您的支付网关咨询定期付款选项。定期付款方式最适合固定/合约订阅,此类订阅用户无法编辑或更改订单(例如健身房会员)。

要设置定期付款方式,您需要创建一个普通的网页(而非产品/购物页面),并将支付服务商提供的订阅付款组件代码粘贴到该网页上。您的支付网关会负责所有对账和后续账单处理。我们的系统不会以任何方式管理或核对这些付款。您可以使用 Xero 等第三方会计系统来核对客户的订阅付款。

PayPal 和 Stripe 是在您的网站上接受固定/定期付款的好选择。这些支付网关提供简单的按钮/插件代码,您可以将其粘贴到您的网站上以启动定期付款。

其他支付/订阅方式

您可以使用我们的购物系统创建订阅并支付首笔订阅费用。之后,您可以与您的支付网关提供商协商如何以订阅方式重复支付相同的费用。我们的平台不参与此类重复支付的对账工作。

或者,您可以使用 Stripe,在 Stripe 中创建一个循环型产品。向 Stripe 申请该产品页面的链接。您可以将该链接添加到您的网站,以便任何人都可以发起订阅。之后,订阅将在 Stripe 内部进行管理。我们的平台与 Stripe 订阅之间没有自动集成。在这种情况下,您将使用 Stripe 来监控和核对您的订阅。您需要手动更新客户在我们 CRM 系统中的状态,以开始或结束其授权会员资格。

Stripe订阅方式

这种方法与我们的购物车不集成。您需要粘贴一个指向 Stripe 订阅页面的链接,之后 Stripe 会处理后续事宜。

  1. 登录 Stripe
  2. 点击 Stripe 的“产品”选项卡 (https://dashboard.stripe.com/products/create)
  3. 添加产品,类型为“循环”
  4. 跟着你的鼻子走。
  5. 将新订阅页面的链接粘贴到您网站的任何位置。

PayPal订阅方式

这种方法与我们的购物车不兼容。您需要粘贴一个指向 Stripe 订阅页面的链接,之后 PayPal 会处理后续事宜。

  1. 登录PayPal
  2. 点击“工具”、“所有工具”、“订阅”(例如 https://www.paypal.com/billing/plans)
  3. 制定计划
  4. 跟着你的鼻子走。
  5. 将新订阅页面的链接粘贴到您网站的任何位置。